Распространенные причины блокировок и штрафов:
Нарушение правил размещения товаров:
-Неправильное заполнение карточек товаров, включая ложную информацию, несоответствие фотографий товара реальным предметам и нарушение правил SEO.
-Несоблюдение требований к описанию, характеристикам и стоимости товара, установленных платформой.
-Самовыкупы являются одной из основных причин блокировок и штрафов со стороны платформ.
Несоответствие товара описанию и фотографиям:
- Описание товара или его изображения не соответствуют действительным характеристикам, внешнему виду или функциям.
- Неправильное или вводящее в заблуждение описание товара, включающее несуществующие функции или искажение назначения товара.
- Нарушение авторских прав и продажа контрафактной продукции:
- Продажа товаров, нарушающих авторские права, включая контрафактные копии брендовых товаров или нелегальные копии интеллектуальной собственности.
- Использование товарных знаков, логотипов или дизайнов без разрешения правообладателя, что может привести к судебным искам и блокировке аккаунта.
Как избежать блокировок и штрафов
Чтобы избежать блокировок и штрафов на маркетплейсах, придерживайтесь ряда правил и рекомендаций. Вот несколько полезных советов:
Соблюдайте правила маркетплейса: Внимательно изучите правила и требования платформы, на которой вы продаете. Это включает в себя правила размещения товаров, требования к описаниям и фотографиям, ценообразование и прочие положения.
Предоставляйте точную и достоверную информацию: Покупатели рассчитывают на актуальную и достоверную информацию о товарах на маркетплейсе. Если вы не обновляете информацию о наличии товаров, ценах, описаниях или характеристиках, это может вызвать недовольство покупателей и ухудшить вашу репутацию.
Обновляйте информацию о товарах: Важно регулярно обновлять данные о ваших товарах на платформе. Это касается наличия товара, цен, описаний, характеристик и прочих деталей. Своевременное обновление информации поможет предотвратить недоразумения и недовольство покупателей.
Реагируйте на запросы маркетплейса: Быстро и профессионально отвечайте на запросы и сообщения от администрации маркетплейса. Если вы получили предупреждение или запрос на исправление нарушения, немедленно займитесь исправлением ситуации.
Избегайте нарушений авторских прав: Убедитесь, что ваши товары не нарушают авторских прав других производителей. Это касается продажи контрафактной продукции или использования чужих товарных знаков без разрешения.
Поддерживайте высокий уровень обслуживания: Обеспечьте быструю и качественную обработку заказов, своевременную доставку и превосходный уровень клиентского обслуживания.
Своевременное реагирование на запросы маркетплейса: Если вы получили запрос или уведомление от администрации маркетплейса, возможное нарушение правил площадки или проблема с вашими товарами или заказами требует немедленного реагирования.
Следование этим советам поможет вам избежать блокировок и штрафов на маркетплейсах и создаст условия для успешного и долгосрочного бизнеса в электронной коммерции.
Если вы еще не подписались на наш канал в Telegram или Яндекс Дзен, сделайте это прямо сейчас, чтобы не пропустить новые статьи!
Заказать услугу по фулфилменту в Москве можно по телефону +7 (950) 387-58-88. Также для вашего удобства мы создали удобного PRIDEBOX бота в Telegram, который существенно ускорит обработку вашей заявки!